Содержание:
Многие абоненты мобильных операторов пользуются разными тарифами и основная часть из них не обращает внимание на то, сколько средств они вносят на счет и какую сумму списывают у них каждый день. Еще недавно такого не практиковалось и, практически все абоненты, использующий мобильный телефон, очень внимательно следили за изменениями в балансе своего счета и если возникали вопросы, то немедленно обращались в контакт-центр оператора мобильной связи.
Итак, чтобы не беспокоить по пустякам операторов Call-центра - существует специальная услуга - детализация звонков. На сегодня ее предоставляют все солидные и известные операторы связи: Билайн, Мегафон, Теле2, МТС и остальные, но в этой статье стоит поговорить как раз об операторе Мегафон и что он может предложить в области детализации разговоров и отсылаемых СМС, а также распечатки звонков в своей сети. В зависимости от региона обслуживания (Центральный, Кавказ, Северо-Западный, Поволжье, Сибирь, Урал или Дальний Восток) цена и способы обслуживания могут во многом отличаться.
Что такое детализация и зачем она существует
Детализация - представляет из себя полный расшифрованный перечень полученных абонентом услуг по связи: звонков, MMS, СМС и интернет-трафика, в том числе и безлимитного интернета на Мегафоне, а также цену всех услуг вплоть до последней копейки. Оператор связи Мегафон предлагает собственным клиентам делать как раз такой вид детализации - беспрецедентный и полный. Ее легко делать для абсолютно любой симкарты, в каких бы устройствах она бы не использовалась: в роутере, телефоне или модеме. Ее можно разделить на несколько разных видов:
- Мегафон Экспресс-Детализация - расшифровка движения денег по Вашему персональному балансу, СМС и интернету за прошедшую неделю. Приходит в виде MMS непосредственно на Ваш телефон или на почтуэлектронный адрес. Фиксированная цена услуги одноразовая - 21 руб. с НДС. Чтобы осуществить экспресс-Детализацию, нужно набрать USSD-команду с собственного телефона *113# или просто отправить СМС по номеру 5039 с адресом своего *113# e-mail;
- Второй вариант детализации - периодическая. Сущность ее заключается в получении подробного отчета по собственному лицевому счету каждый месяц, то есть полная информация о том, когда и на что потрачены свои средства. Стоимость услуги- 90 рублей за 30 дней. Возможность получить по почте или курьером на домашний адрес. Подключить детализацию по номеру можно осуществив звонок на специально созданный короткий номер 0500 или при помощи персонального кабинета в Сервис-гиде;
- Разовая детализация Мегафон - наиболее популярный и распространенный вид расшифровки услуг и звонков. Полезна всем абонентам, которые не особо часто пользуются такими услугами. Позволяет единоразово получить всю детализацию за конкретный период: месяц, неделю или день. Разовая детализация Мегафон - услуга полностью бесплатна, если ее заказывать раз в период. То есть, если была заказана расшифровка за сутки, то последующая бесплатная может быть заказана только на другой день. Если вдруг понадобится ранее - можно сделать платно за фиксированную плату: за месяц - 90 руб, за неделю - 21 руб, за сутки - 3 рубля. Всем клиентам доступна единоразовая детализация за возможный период в пределах последних полугода. Понадобилась еще наиболее ранняя детализация - для этого нужно обратиться в салон Мегафон с паспортом.
Как сделать одноразовую детализацию звонков в Мегафоне?
На сегодня существует 3 варианта заказа расшифровки и детализации услуг и звонков:
- Самый распространенный вариант - регистрация, последующая авторизация, заказ детализации на сайте персонального кабинета компании Мегафон в Сервис-гиде. Способ получения - на электронный адрес почты или факс;
- Другой способ - осуществление звонка на 0505, следование подсказкам автоматического информатора нажать 1-2-1. Так легко заказать доставку отчета по факсу;
- Третий - набираем на собственном мобильном телефоне USSD-кодировку *105*803# и выбираем наиболее подходящий способ доставки. Только в этом случае потребуется предварительное подтверждение Вашего персонального e-mail в услуге Сервис-гид.
Этого вполне достаточно. Теперь Вы знаете наиболее развернутую и полную информацию о том, где и как можно заказать полную детализацию и подробную расшифровку всех звонков, интернет-услуг и СМС, ее цену и какие периоды времени доступны для заказа. Всего хорошего и до следующих встреч!
